LUGAR DEL VINO inicia su dossier de reportajes sobre Tecnología Aplicada a Bodegas partiendo de elementos básicos para adentrarse, de modo sencillo y práctico, en tecnologías de vanguardia.

 

 

 
Siga de la mano de profesionales el camino hacia el éxito empresarial haciendo de la tecnología un medio para conseguirlo.

Antes de comenzar, centremos el escenario. Usted es productor del mundo del vino. Su tiempo lo dedica en su mayoría a observar la evolución de su viña, realizar las compras de materias primas necesarias para elaborar y comercializar su producto, establecer contactos comerciales, realizar un seguimiento de la logística y servicio de los pedidos así como labores administrativas propias del negocio. Usted ya delega muchas de estas tareas en empresas externas (gestorías, empresas de logística, agentes de ventas), sin embargo, se está olvidando de una faceta fundamental en su negocio. Déjese aconsejar...


¿Con qué frecuencia sondea la tendencia del mercado? ¿Cuanto tiempo dedica a conocer a sus clientes y su grado de satisfacción? ¿Busca proveedores que le ofrezcan su materia prima en condiciones favorables? ¿Revisa frecuentemente sus contactos? ¿Cuanto gasta en consumilbles, comunicaciones o licencias de software? ¿Busca nuevas vías de comercialización? Lugardelvino.com le presentará herramientas y procedimientos de bajo coste para su negocio con el cual hacer de su empresa un negocio rentable usando la tecnología como un medio, no como un fín.
Partimos de unos mínimos estructurales. un ordenador, conexión a internet y una dirección de correo electrónico.

Es obvio que hoy en día no se pueden emprender negocios sin estos elementos, al menos en igualdad de condiciones. Sin embargo, un uso inadecuado o incompleto de los mismos nos sigue dejando en inferioridad con respecto a la competencia. Quizás usted ya disponga de infraestructura, y necesita algo de asesoramiento para sacarle todo el rendimiento.

En los próximos capítulos usted leerá sobre diversas e interesantes herramientas tecnológicas, sin embargo, la principal herramienta de la que usted ha de disponer hoy en día se llama correo electrónico.

El uso del correo electrónico es expansivo. Cerca del 40% de las comunicaciones de su empresa acabarán realizandose por él, aunque usted no potencie su uso. Sin embargo, si usted incluye su mail en sus tarjetas de visita, lo facilita a sus contactos y lo incluye en la publicidad o en la etiqueta de sus productos, puede acabar representando cerca del 70%. Y usted pensará, ¿Por qué he de potenciarlo si puedo usar el teléfono? se me ocurren varias respuestas, pero lo fundamental, es que ello le permitirá filtrar, priorizar y delegar las comunicaciones, y por tanto sus tareas. Este hecho tan básico no se puede llevar a cabo en comunicaciones telefónicas, ya que desatender una llamada implica desantender los clientes, y el uso de personal administrativo es caro.

Supongamos que usted ya se encuentra en esa etapa de uso cotidiano del correo. Sin embargo, ¿se identifica usted o su negocio al final de los correos electrónicos? Hoy en día, el uso que hagas del e-mail va a ser crítico en el éxito o fracaso de tu negocio en Internet. Cuando nuestro negocio está en marcha vamos a recibir un número determinado de e-mails diarios; tenemos que hacer un buen uso de este 'arma'. Lo primero que tenemos que determinar es nuestra firma. Este es un detalle muy importante y que a menudo se ignora. La firma es la información que ponemos con el nombre al final de los mensajes que enviamos. Esa información dice a la persona destinataria quiénes somos, qué empresa y cómo contactarnos. Es una oportunidad de publicidad que no debemos dejar escapar. Debemos incluirla en nuestros mensajes salientes, cuando escribimos a foros de discusión, etc.

Se aceptan unas 6 líneas en las que podemos poner además de nuestro nombre, nuestro e-mail, dirección web y un pequeño slogan que dé idea de lo que se dedica nuestro negocio. Incluso mucha gente pone la dirección de su boletín gratuito para estimular la visita y pedir su e-mail. También podemos optar por poner la dirección de un autorresponder, o el teléfono, etc. Eso sí, debemos procurar que no sean más de 6 líneas o se nos 'vería demasiado el plumero' y sería considerado de mala educación, además de que en muchas listas de discusión o grupos de noticias no se nos permitiría.

Veamos el ejemplo de una web de regalos románticos (han sido traducidos el slogan y la frase posterior):

Pepe Perez - LUGAR DEL VINO
https://www.lugardelvino.com - "Portal dedicado al mundo del vino y su cultura."

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Es un buen ejemplo en el que vemos entre comillas el slogan de la web y a qué se dedica y luego vemos cómo invita al lector a visitar una dirección donde podrá suscribirse a su boletín para estar en contacto.
Otros buenos ejemplos serían:

Atentamente
Milico Milikito
Consultor E-Business
Grupo Decantia - http://www.decantia.com

Sin embargo, el mail no lo es todo, de hecho, no es mas que el principio. En proximas entregas hablaremos de Internet como herrameinta de compra, y como herramienta de venta, le explicaremos como reducir costes de sus consumibles, como expandir su red de contactos. Síganos atentamente.